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개인정보처리방침

2022. 12. 07 개정판 고시

GS리테일(이하 ‘회사’)은 이용자의 개인정보를 적극적으로 보호하며 개인정보보호법 등 관련 법령에 의거하여 개인정보처리방침을
제정하고 이를 준수하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 관련 법령, 지침 및 회사 내부 운영방침의 수정에 따라 변경될 수 있으며,
변경에 대해서는 관련 법령이 정하는 방법에 따라 고지하고 있습니다.

이 개인정보처리방침의 순서는 다음과 같습니다.

  1. 1개인정보의 수집 및 이용 목적
  2. 2개인정보의 이용기간 및 파기
  3. 3개인정보의 제3자 제공
  4. 4개인정보의 처리 위탁
  5. 5개인정보의 안전성 확보조치
  6. 614세 미만 아동의 개인정보보호
  7. 7이용자의 권리와 그 행사방법
  8. 8개인정보 보호책임자 및 담당자
  9. 9쿠키 등 자동수집장치의 설치, 운영 및 거부
  10. 10개인정보의 국외이전
  11. 11개인위치정보의 처리
  12. 12정책변경에 따른 공지 의무
1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 회원님의 개인정보 수집 시 개인 식별을 위한 필요한 최소의 정보만을 수집하고 있습니다. 서비스별 수집 항목에 대한 상세 내용은 아래 표에서 확인하실 수 있습니다.

  1. 가. 수집 방법 :
    1. 1) 회사가 운영중인 홈페이지(모바일 웹, 앱 포함)를 통한 회원가입
    2. 2) 회사의 인재 채용, 윤리 경영 핫라인(제보시스템) 등과 같은 서비스 제공을 위한 정보 수집
    3. 3) GS25, GS THE FRESH, 전국 매장에서 제공하는 멤버십 카드를 통한 홈페이지상 수집
    4. 4) 제휴가맹점이 제공하는 팝티머니 카드(일반, 금융), 팝신용/체크카드를 통한 수집
    5. 5) 행사/이벤트 응모, 배송요청에 의한 배송지 주소 등 배송정보 수집
    6. 6) 로그분석 프로그램을 통한 생성정보 수집
    7. 7) 웹사이트 사용 시 쿠키(cookie) 및 서비스 모바일 앱(APP) 사용에 의한 정보 수집
  2. 개인정보의 수집 및 이용목적
    개인정보파일명 수집,이용 항목 수집, 이용 목적 보유 기간
    회원(GS리테일 통합회원) (필수) 성명, ID, 비밀번호, 성별, 생년월일, 연락처(전화번호), 이메일, 연계정보(CI)
    (선택) 결혼여부, 결혼기념일, 주소(자택, 직장), 직장명, 부서명
    회원제 서비스에 따른 본인 식별 및 연령 확인 등 통합회원 관리, 멤버십 서비스 제공, 공지/안내 등을 위한 의사소통 전달, 민원 사항의 상담 및 처리, 부정이용 및 비인가 사용 방지, 서비스 이용내역 확인 및 서비스 개선 등을 위한 통계 분석, (선택항목) DM, 경품 및 쇼핑 물품 배송지 확보, 회원 맞춤형 서비스 제공 회원 탈퇴시 까지
    전사 홈페이지 이용 고객의 소리 (필수) 성명, 연락처, 이메일 수집한 개인정보를 본인 식별, 문의사항 확인, 답변 및 만족도 조사를 위해 활용 접수 후 1년
    정도경영 목소리/
    윤리경영 핫라인 (제보)
    [GS리테일]
    (필수) 성명, 연락처, 이메일
    [홈쇼핑 부문]
    (필수) 없음
    (선택) 성명, 연락처, 이메일, 관련부서/조직, 제보대상자명, 관계, 제보내용
    불공정 행위 및 윤리위반 행위 조사, 조사 관련 피드백 제공 접수 후 1년
    안전·보건 의견 청취함 (필수) 성명, 연락처, 이메일 문의사항 확인 및 답변 활용 목적 달성 시 지체 없이 파기 (목적 미달성 시 접수 후 최대 1년까지)
    CEO에게 말한다 [GS리테일]
    (필수) 성명, 연락처, 이메일
    [홈쇼핑 부문]
    (필수) 성명, 연락처
    (선택) 이메일
    고객 의견 접수 및 처리 접수 후 1년
    파트너사 목소리 (필수) 성명, 연락처, 이메일 파트너사 의견 접수 및 처리 접수 후 1년
    서비스 우수직원 추천하기 (필수) 내용
    (선택) 이름, 연락처, 이메일
    서비스 우수 직원 추천 내용 확인 및 선정 여부 답변을 위해 활용 문의 접수 후 1년
    숨은나눔천사 추천 (필수) 성명, 연락처, 이메일, 신청내용 숨은나눔천사 추천 접수 숨은나눔천사 추천 후 1개월
    입점 상담 (필수) 성명, 이메일, 부서명, 직급, 전화번호, 휴대폰번호 입점 상담 (GS25, GS THE FRESH) 가입 후 90일
    가맹/창업 상담 (필수) 성명, 이메일, 연락처, 자택주소(시, 구/군) 가맹/창업상담 (GS25, GS THE FRESH) 접수 후 1년
    신규점 오픈/입지제안 상담 (필수) 성명, 이메일, 연락처, 자택주소(시, 구/군) 신규점 오픈/입지제안 상담 접수 후 1년
    인재 채용 [GS리테일]
    (필수) 국적, 이름, 생년월일, 성별, 비밀번호, 자택/휴대폰번호, 이메일, 경력, 학력, 입사희망사업부, 희망근무지역, 병역사항
    (선택) 어학능력, 자격증, 병역사항
    입사 지원 서비스 제공 및 지원자 확인, 인재 채용 관련 안내 및 문의 응대 입사지원자의 인재Pool 등록 시 5년, 문의사항 접수 시 관련법 근거 3년
    [홈쇼핑 부문]
    (필수) 성명(국문, 영문), 사진, 성별, 생년월일, 비밀번호, 입사구분, 보훈대상 여부, 장애 여부, 연락처(전화, 휴대폰번호, 이메일, 주소), 병역사항, 자기소개서
    (선택) 특기, 취미, 학력사항, 상세 인적 사항(경력사항, 어학점수, 자격정보, 수상내역, 해외경험)
    채용절차 종료 후 6개월
    우리동네GS 간편로그인 [카카오]
    성명, 생년월일, 성별, 카카오계정정보(휴대폰번호, 이메일)

    [네이버]
    성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 연령대, CI

    [애플]
    이메일
    SNS계정을 통한 로그인 제공 회원 탈퇴시 까지
    *법정대리인 연락처는 만14세 이상 전환시 파기
    예약주문/쿠폰선물 수, 발신 휴대폰번호 상품 주문 및 보유쿠폰 선물
    와인25+주문 휴대폰번호, 성인인증정보, 장비ID 주류상품 주문
    택배배송 주문자명, 주문자연락처, 수령자명, 수령자연락처, 수령자주소 이벤트성 상품 택배발송 진행 배송 완료 후 5년
    *관련법 근거
    결제 환불 관련 성명, 계좌번호 결제 환불 환불 완료 후 6개월
    아동급식카드 결제 관련 (필수) 이름, 생년월일, 카드번호, 카드유효기간, 휴대폰번호, 이메일 무기명 결제 필요 사용 후 파기
    바로배달 주문정보, 배송지 주소, 주문인 연락처, 성명, 리뷰 주문내역 관리, 상품 배송 및 배송지 관리 배송 완료 후 5년
    *관련법 근거
    이벤트 관리 성명, 휴대폰번호, 주소 이벤트 참여 및 경품 발송 경품 발송 후 3개월
    GS THE FRESH APP 사전예약 배달, 택배 상품 주문 성명, 휴대폰번호, 수령 주소 사전예약/주문 상품 배송 배송 완료 후 5년
    *관련법 근거
    GS Fresh Mall 간편로그인 [카카오]
    카카오계정정보(프로필 닉네임, 프로필 사진 휴대폰번호, 이메일), CI

    성명, 생년월일, 성별, 카카오계정정보(휴대폰번호, 이메일)

    [네이버]
    성명, 이메일, 휴대폰번호

    [애플]
    성명, 이메일, 휴대폰번호

    [메일]
    성명, 이메일, 휴대폰번호
    SNS계정을 통한 로그인 제공 회원 탈퇴시 까지
    주문 ID, 성명, 주소, 연락처, 이메일주소, 수취인정보(성명, 주소, 연락처), 공동현관출입번호(입력시), 개인통관고유부호(해외직구시) 계약사항 및 주문내역 관리, 상품 배송 및 배송지 관리 배송 완료 후 5년
    *관련법 근거
    주문상품 선물하기 수신인 이름, 수신인 휴대폰번호 주문 상품 발송
    GS PAY 결제 서비스 성명, 생년월일, 성별, 내외국인 여부, 휴대폰번호, CI GS PAY 이용을 위한 GS리테일-GS PAY간 회원 CI정보 연계 GS PAY 서비스 해지시 (동의 철회시) 까지
    회원(POP카드) 필수정보: 성명, ID, 비밀번호, 성별, 생년월일, 연락처(전화번호), 이메일, 인증정보(I-Pin, 휴대폰),
    *법정대리인 연락처(만 14세 미만 시)
    회원제 서비스에 따른 본인 식별, 공지, 안내 등을 위한 의사소통 전달, 새로운 서비스 상품이나 이벤트 정보 제공, DM, 경품 및 쇼핑 물품 배송지 확보, 회원 서비스 제공, 회원 이벤트 실시 및 경품 제공 회원 탈퇴시 까지
    *법정대리인 연락처는 만14세 이상 전환시 파기

    이 외 귀하의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감정보는 반드시 필요한 경우에 한하여 법률에 근거가 있거나 별도로 귀하의 동의를 받는 경우에 한하여 수집합니다.
    GS리테일 통합회원의 경우 (선택)수집항목 중 결혼여부, 결혼기념일, 직장명 및 부서명은 통합법인 이전 GS리테일 가입 고객의 경우에만 수집하였으며, 통합 이후 신규가입 시에는 수집하지 않습니다.

2. 개인정보의 이용기간 및 파기

관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관 합니다. (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

  • 가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
  • 나. 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 : 5년
  • 다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
  • 라. 표시∙광고에 관한 기록 : 6개월
  • 마. 접속기록 등 웹사이트 방문 관련 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)

※ 고객클레임 사후 A/S, 불/편법 행위 등 회원 및 회사의 권리나 이익을 침해하는 일체의 행위에 대한 대응의 목적으로 연계정보(CI, 일방향 암호화 CI 포함), 휴대폰번호회원 탈퇴 후
1년간 보관
합니다.
※ 회원탈퇴 당일은 재가입이 불가합니다.


파기방법은 종이로 된 회원가입 신청서 및 이벤트 응모권의 경우 분쇄기로 분쇄하거나 소각하며, 전자적 파일의 경우 기술적 방법을 이용하여 복구 불가하도록 파기합니다.
또한 회사는 ‘개인정보 유효기간제’를 적용합니다.

  • - 개인정보 유효기간제란?
    개인정보 보호를 위해 1년 동안 서비스 이용 기록이 없는 이용자의 개인정보를 파기하거나 분리보관 시켜야 하는 제도입니다.
  • 단, 멤버십 포인트를 갖고 있을 경우 포인트의 마지막 적립일로부터 5년간 보관합니다.
3. 개인정보의 제3자 제공

가. 회사는 사전에 회원님의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우가 아닌 한 어떠한 경우에도 개인정보를 타 기관에 제공하거나 이용하지 않습니다.
단, 회원님이 외부 제휴사의 서비스 이용 및 상품 주문, 배송 등의 목적으로 개인정보 제공에 직접 동의를 한 경우나 관련 법령에 의거한 경우 등에 한하여 개인정보를 제공하고 있습니다.

개인정보의 제3자 제공범위
제공받는 자 이용목적 제공하는 개인정보 항목 보유 및 이용기간
GS칼텍스 (GS&POINT 통합회원가입 시) 회원가입 및 회원정보 업데이트 로그인 정보(웹ID, 웹비밀번호),이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호 회원 탈퇴 또는 제3자 제공동의 철회 시까지
모바일팝 결제 및 관련 문의사항 처리 개인식별정보(CI), 결제일자, 금액, 승인번호 모바일팝 서비스 이용동의 철회 시 파기
HAPPY POINT, E-KOLON포인트,
뷰티포인트
(POP카드) 포인트 및 멤버십 가입, 서비스 제공 및 공동 마케팅 이름, 성별, 생년월일, 이메일, 주소, 전화번호, 회원가입일, 개인정보식별정보, 내국인여부 회원 탈퇴시까지
비씨카드 (멤버십팝카드 이용 시) 선불카드기명화 선불카드번호, 멤버십카드번호, 개인정보식별정보, 이름, 생년월일, 성별, 이메일, 휴대폰번호, 약관동의 일자 및 약관동의여부, 마케팅동의항목, 회원가입일 선불카드 소멸시효까지
NH농협은행 (POP카드) NH포인트 전환 시 CI, 포인트전환금액 포인트 전환 후 5년
NHN PAYCO,카카오페이 (POP카드) 멤버십 서비스 및 팝카드 서비스 이용 팝카드번호, 포인트 내역(적립/사용) 멤버십 탈퇴시까지
VROONG(부릉), Barogo(바로고),
㈜비욘드아이엔씨
(우딜 주문시) 배달 서비스 제공 배송지 주소, 주문인 연락처(안심번호 제공 시 안심번호) 이용목적 달성후 파기
우딜 등록 가맹점 (리스트 확인) (우딜 주문시) 주문 관리, 배달 서비스 제공, 민원 응대 배송지 주소, 주문인 연락처(안심번호 제공 시 안심번호) 이용목적 달성후 파기
KB국민은행(KB스타플랫폼) GS PAY 서비스 가입 시 이용자 인증 (가입자 확인 및 서비스 제공) 휴대폰 본인인증 정보 일체(성명, 생년월일, 성별, 내외국민여부, 휴대폰번호, CI) GS PAY 가입 절차 종료시까지
GS네트웍스 (편의점 반값 택배 이용시) 서비스 제공, 구매자 확인, 해피콜, 구매한 상품의 배송 주문정보, 주문자 정보(성명, 휴대폰번호, 주소), 수취인 정보(성명, 휴대폰번호, 주소), 고객요청사항, 상품정보 서비스 제공 완료 1년 후 파기

나. 회사는 정부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명∙신체 위험을 초래하는 사건∙사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
자세한 사항은 개인정보보호위원회에서 제공하는 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」(클릭시 이동) 을 확인하시기 바랍니다.

4. 개인정보의 처리 위탁

회사는 서비스의 향상을 위하여 아래와 같이 외부 전문업체 또는 가맹점에 다양한 고객서비스 이행을 위한 업무를 위탁하여 운영하고 있으며, 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 주의를 기울이고 있습니다.

개인정보의 처리 위탁
  위탁업무내용 위탁 협력회사 위탁 항목
1 정보 전산 처리 및 유지관리 ㈜LG CNS, ㈜GS ITM, 아마존웹서비스(Amazon AWS) 성명, ID, 비밀번호, 성별, 생년월일, 연락처(전화번호), 이메일, 인증정보(I-Pin, 휴대폰) 등
2 SMS/LMS/MMS 발송, 카카오톡 알림톡/친구톡 발송 ㈜LG CNS, ㈜GS ITM, 비씨카드, ㈜엠티에스컴퍼니 휴대폰번호, (필요시)이름
3 본인확인/아이핀서비스 ㈜NICE평가정보, 한국모바일인증㈜ 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이통사구분, 내/외국인구분, CI, DI 등
4 결제대행 스마트로, 비씨카드, NHN한국사이버결제 주식회사, 엔에이치엔페이코㈜, 주식회사 카카오페이, KG모빌리언스, 네이버파이낸셜 결제정보 (결제수단, 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이통사구분, CI값, 결제승인정보, 약관동의여부 등)
5 홈페이지(컨텐츠)운영/
이벤트 응모 당첨자 확인 및 경품 발송
㈜티사이언티픽, ㈜GS ITM, 더코디, 한국선불카드, ㈜호텔일일구, GS넷비전, GS네트웍스, 해광, 라인물류, 즐거운, 스마트콘, 대학내일, ㈜나무플래닛, 루커뮤니케이션, ㈜두잇파이브, ㈜그룹아이디디, ㈜플랜에스, ㈜원큐브마케팅, ㈜고웰 이름, 휴대폰번호, (필요시) SNS ID, 경품수령주소 등
6 상품배송 및 배송정보 제공 CJ대한통운, 한진택배, 굿스플로 이름, 휴대폰번호, 수령지주소
7 안심번호 서비스 KT 휴대폰번호
8 고객 서비스 GS25, GS THE FRESH, 직영매장 및 가맹점 (마스킹 처리된) 이름, 휴대폰번호, 멤버십카드번호 등
9 물류 업무 및 서비스 응대 GS네트웍스 (주문자, 수취인) 이름, 휴대폰번호, 주소, 상품수령점포 등
10 고객 설문조사 ㈜오픈서베이 휴대폰번호
11 주문정보 중개 ㈜비욘드아이앤씨 주문정보, 이름, 휴대폰번호, 주소
12 배송업무 대행 / CS 세부업체 리스트 확인 (주문자, 수취인) 이름, 휴대폰번호, 주소
13 카드 발행정산운영관리, 충전권 발송 (POP카드) ㈜티머니, ㈜티모넷, ㈜해피머니아이엔씨, 비씨카드 선불카드번호, 멤버십카드번호, 성명, 성별, 휴대폰번호, 이메일주소, 생년월일, CI 등
14 무인판매기 운영/CS 주식회사 페이즈커뮤 이름, 생년월일, 성별, ID, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일, 결제내역 등
15 고객응대/CS GS텔레서비스 성명, ID, 비밀번호, 성별, 생년월일, 연락처(전화번호), 이메일, 웹ID 등
16 무인점포 고객 출입 관리/CS ㈜GS넷비전 (재위탁: 동국시스템즈) 이름, 전화번호, 생년월일 등
17 아동급식카드 예약주문(서울시꿈나무카드) 운영 유파운드㈜ 이름, 생년월일, 카드번호, 카드유효기간, 휴대폰번호, 이메일
18 챗봇 상담 ㈜카카오엔터프라이즈 챗봇 상담 내용

※ 원칙적으로 수탁사의 업무처리 재위탁을 제한합니다. 다만, 구매 상품 및 경품 상품 배송업무에 대해 택배발송 등 재위탁이 불가피한 경우에 한해 수탁사에서 회사의 명시적 동의를 받아 택배사로 재위탁을 진행하고 있습니다.
위탁업무를 위해 제공되는 정보는 해당 업무를 위해 필요한 최소한의 정보만 제공되며, 위탁 계약시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 있습니다. 업체가 변경될 경우, 회사는 변경된 업체명을 개인정보처리방침에 공지합니다.

5. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 회원님의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

  1. 가. 회원님의 개인정보는 파일형태로 전송 시 데이터를 암호화하여 사용하고 있으며 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
  2. 나. 회사는 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안서버(SSL)를 구축하여 적용하고 있습니다.
  3. 다. 해킹 등에 의해 회원님의 개인정보가 유출 또는 변조되는 것을 방지하고, 허가 받지 않은 비정상 접근 등을 차단하기 위한 2중 방화벽 및 침입방지시스템, 데이터베이스 보안시스템, 고객정보의 암호화 등을 운영하고 있습니다.
  4. 라. 회사는 개인정보처리직원을 최소한으로 제한하고 담당직원에 대한 교육을 통하여 본 방침의 준수를 강조하고 있으며, 이와 관련된 문제가 발견될 경우 바로 시정조치 하고 있습니다.
  5. 마. 그 외 내부관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출 등이 유발될 경우 회사는 즉각 회원님에게 사실을 알리고 적절한 대책을 강구할 것 입니다. 그밖에 회사는 회원님의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 주민등록번호와 비밀번호를 적절하게 관리하고 이에 대한 책임을 져야 합니다.
  6. 바. 회사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다음과 같은 활동을 시행하고 있습니다.
        1) 국내외 개인정보보호 인증 획득 : ISMS-P
6. 14세 미만 아동의 개인정보보호

가. 회사는 우리동네GS App내 만 14세 미만 회원가입(법정대리인 동의 여부 확인) 및 팝카드 회원가입을 제외하고는 법정 대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동에 대해서는 아동의 개인정보를 위하여 회원가입을 받지 않고 있습니다.

나. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 다음 중 하나의 방법으로 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.

  •     1) 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 휴대폰 본인인증 등을 통해 본인 여부를 확인하는 방법
  •     2) 동의 내용이 적힌 전자우편을 발송하여 법정대리인으로부터 동의의 의사표시가 적힌 전자우편을 전송받는 방법
  •     3) 전화를 통하여 동의 내용을 법정대리인에게 알리고 동의를 얻거나 인터넷주소 등 동의의 내용을 확인할 수 있는 방법을 안내하고 재차 전화 통화를 통하여 동의를 얻는 방법
  •     4) 그 밖에 위와 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법
7. 이용자의 권리와 그 행사방법
  1. 가. 고객은 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 수집・이용, 제공에 대한 동의 철회 또는 회원 탈퇴 및 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다.
    • 1) 홈페이지 : 로그인 후 『마이페이지 →회원정보수정/개인정보 이용내역』을 클릭하여 직접 개인정보 열람, 정정, 탈퇴 등 개인정보 관리 및 개인정보 이용내역 확인이 가능합니다.
    • 2) GS리테일 고객센터: 전화 및 홈페이지를 통해 개인정보 열람, 정정, 탈퇴 등 요청이 가능합니다.
    • 3) 개인정보 보호 담당자: 전화 또는 이메일을 통해 개인정보 열람, 정정, 탈퇴 등 요청이 가능합니다. (8.개인정보 보호책임자 및 담당자 참고)
    • 4) 서면: 서울시 강남구 논현로 508 GS타워 GS리테일 개인정보 보호 담당자로 서면을 통해 열람, 정정, 탈퇴 등 요청이 가능합니다.

    ※ 멤버십 회원을 제외한 개인 정보는 각 서비스별 개인정보 처리방침의 사업부 담당자 전화 및 메일을 통해 요청하시면 확인 후 지체 없이 조치하겠습니다


  2. 나. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제3자에게 제공하지 않습니다. 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정하도록 조치합니다.

  3. 다. 회사는 제3자로부터 당사로 제공된 고객정보의 경우 해당 정보주체에게 3개월 내에 제공 받은 사실을 알립니다.
8. 개인정보 보호책임자 및 담당자
  • 가. 개인정보 보호 책임자 : 이종혁, 뉴테크본부장, 상무, sks@gsretail.com
  • 나. 개인정보 보호 담당자 :
개인정보 보호책임자 및 담당자
구분 부서 담당자 전화번호
GS25편의점 플랫폼마케팅팀 ljc0128@gsretail.com 1644-5425
GS THE FRESH 마케팅운영팀(수) sms7613@gsretail.com 1833-9779
GS Fresh Mall 프레시몰마케팅팀 pang2@gsretail.com 1661-2562
THE POP 프레시몰마케팅팀 gs25dmkt@gsretail.com 1644-5425
우리동네GS 프레시몰마케팅팀 ljc0128@gsretail.com 1644-5425
우리동네GS 바로배달 마케팅파트 go0054@gsretail.com 1644-5425
POP카드 전략마케팅팀 lyk8854@gsretail.com 1544-8997
GS SHOP 소비자민원실 CX팀 sks@gsretail.com 080-969-4545

또한 기타 여러 개인정보침해 관련 민원에 대해 유관기관 또는 부서로 신고 하실 수 있으며, 접수된 신고에 대해 회사는 신속하고 충분하게 답변을 드릴 것 입니다.

  1. 가. 개인정보침해 신고센터(한국인터넷진흥원 운영) ( http://privacy.kisa.or.kr / 전화:(국번없이)118)
  2. 나. 대검찰청 사이버수사과 (http://spo.go.kr / 전화:(국번없이)1301)
  3. 다. 경찰청 사이버안전국 (https://www.police.go.kr/www/security/cyber.jsp / 전화:(국번없이)182)
  4. 라. 개인정보분쟁조정위원회 (http://kopico.go.kr / 전화:1833-6972)
9. 쿠키 등 자동수집장치의 설치, 운영 및 거부

회사는 회원분들에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 쿠키 및 광고식별자, 행태정보를 수집 및 이용합니다. 해당 정보의 이용목적 및 통제권 행사방법은 다음과 같습니다.

해당 정보의 이용목적 및 통제권 행사방법
구분 내용
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이용자의 취향과 관심분야(쇼핑품목 및 둘러본 품목 등)를 파악하여 타겟(target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용

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행태정보 이용목적 이용자 취향 및 관심 분석, 서비스 오류 개선, 맞춤 서비스 및 혜택 제공 등
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·Chrome : 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터 → 쿠키 수준 설정
·Edge : 설정 → 쿠키 및 사이트 권한 → 쿠키 및 사이트 데이터 → 쿠키 수준 설정
모바일
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·IOS : 설정 → 개인정보보호 → 추적 → 광고추적 제한
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피해구제 방법 본 개인정보 처리방침 7, 8번 참고
수집방법 이용자가 웹사이트/앱 방문·실행 시 자동 수집
10. 개인정보의 국외이전

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  • 마. 개인정보를 이전받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간 : 3년
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      • ①8세 이하의 아동
      • ②피성년후견인
      • ③장애인복지법 제2조제2항제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제32조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 자에 한정)
    • 2) 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
    • 3)보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.
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시행일자 : 2022년 12월 07일

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