GS리테일

DCX추진실에서는 ‘19년부터 RPA를 통한 업무자동화를 진행중이며,
전사 확산이 진행 중입니다.

그러나 아직도 PRA를 모르시는 분들을 위해 사보가 RPA에 대한
모든 것을 알려드립니다!

RPA란 Robotic Process Automation의 약어로, 사람이 PC를 사용해 반복적으로 처리하는 업무를
‘소프트웨어 로봇’을 통해 자동화하는 기술을 의미합니다.

간단히 비유하자면, 표준화된 프로세스와 기준에 따라 업무를 수행하는 엑셀의 매크로 기능과 유사한데요.
매크로 기능은 엑셀 프로그램 내에서만 구동이 가능하지만, RPA는 사내시스템(SAP, 가맹지원, SM통합운영 등),
외부 웹사이트, 포탈, M365 등 여러 시스템을 오가며 업무를 수행할 수 있는 장점을 가지고 있습니다.

RPA센터는 전사 업무 자동화를 위해 지속적으로 양질의 과제를 발굴하고, 안정적으로 개발 및 운영관리 하는 곳으로,
RPA기술을 통해 업무 자동화함으로써 전사의 업무 효율화와 낭비 제거를 추진하고 있습니다.

각 사업부(문)에서 의뢰된 RPA과제 검토/선정하고 상시 개발/운영할 뿐 아니라, RPA Bot 수행 환경관리(PC, 소프트웨어 등), 거버넌스(개발절차, 권한관리 등) 수립/관리, 신기술을 접목한 RPA고도화까지 RPA 관련 안정화/고도화에 힘쓰고
있습니다.

RPA개발 파일럿, 1,2차 확산프로젝트 등을 진행을 통해 경영지원부문, e커머스본부, Platform B/U등 현재
약 50여개 RPA과제가 운영 중에 있으며 지속적인 과제발굴을 통해 RPA 개발 검토 중에 있습니다.

전사 업무 자동화 및 일하는 방식 변화를 위해 RPA웨비나 진행 등 전사적 관심/참여 유도하여 각 사업부(문) RPA담당자와 함께 과제 발굴/개발을 적극적으로 추진하고 있습니다. 또한, GS네트웍스, 파르나스 등 자회사에도 RPA를 도입검토 하고 있으며, 각 자회사 담당자들과 RPA 과제 발굴/개발 프로젝트 진행을 추진하고 있습니다.

향후 현업담당자가 직접 개발하고 적시에 수행 가능한 개인용 RPA도입을 위해 비전공자도 개발 가능한 Low-Code기반 RPA솔루션 툴 활용을 검토하고 있으며, 신기술(OCR, AI / ML, 챗봇 등) 연계 통한 RPA 적용 범위 확대하는 등 RPA센터 고도화를 계획하고 있습니다. 이에 기존에 개발 불가 영역/업무 또는 기존에 활용하지 못한 데이터 분석 등 RPA 수행이 가능할 수 있도록 지속 검토/추진하고자 합니다.

ex. 이미지인식기술(OCR) 연동을 통해 점포 프라이스카드~상품마스터 대사 업무,
     계약서/수기전표등 비정형 전표대사 등 (기존에 수작업 업무를 자동화하기 어려웠던)
ex. AI 기술 연동을 통한 고객의 소리, 고객 소셜/기사 data, 긍/부정 인식 등 데이터 분석

RPA과제 발굴은 각 임직원분들의 ‘나의 업무에 대한 사전 점검’에서부터 시작됩니다! 단순/반복적인 업무에 지쳐 있는 임직원이 있으시다면 언제든 워냥이(RPA센터 마스코트)에게 맡겨주세요^^ 현업의 적극적인 참여가 슬기로운 업무생활을 위한 낭비제거의 첫걸음이 될 것입니다!

RPA를 통한 업무자동화를 원하시는 임직원께서는 언제든 DCX추진실 박동진 차장/ 정혜수 대리/이재경 대리에게 연락주시면 친절히 안내드리겠습니다.

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  1. 프루테리언 비건

  극단적 채식주의자로 채소 또한 먹지
  않으며 땅에 떨어진 열매만 먹는 경우

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  2. 비건

  유제품과 동물의 알을 포함한 모든
  종류의 동물성 음식을 먹지 않는 경우

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  3. 락토 베지테리언

  고기와 동물의 알은 먹지 않지만
  유제품은 먹음

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  4. 오보 베지테리언

  달걀은 먹지만 다른 고기나 유제품은
  먹지 않음

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  5. 락토-오보-베지테리언

  유제품과 동물의 알은 먹는 경우

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  6. 페스코 베지테리언

  육류는 먹지 않지만 물고기와
  동물의 알, 유제품은 먹음

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  7. 폴로 베지테리언

  유제품, 달걀, 생선, 닭고기까지 먹는
  준 채식주의자 (붉은 고기는 먹지 않음)

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  8. 플렉시테리언

  채식을 주로 하지만 사정이 있거나
  본인의 선택에 의해 가끔씩 육식을
  하는 사람들을 뜻합니다.

“GSR 사랑의 온라인 기부장터”

‘20년 5월부터 임직원들의 기부물품을 시작으로 사랑의 온라인 기부장터는 상시 진행되고 있습니다.
지금까지 CEO의 활명 화장품세트 / 정관장 진귀한 환 / 아베다 샴푸세트, 조윤성 사장님의 특별한 빈티지 와인.
이 밖의 갤럭시 탭, 에어팟, 갤럭시버즈 등의 전자기기와 다양한 물품 기부로 현재까지 640만원의 수익금이
모였습니다.
이 수익금은 사회취약계층 및 학대아동을 위해 소중하게 사용할 예정입니다. ​

3월에는 아이패드와 프리미엄 차 세트 등을 판매 예정이니 구성원들의 참여 바랍니다!
또한 기부할 물품이 있다면 언제든지 연락 주시기 바랍니다.

☞ 커뮤니케이션팀 김시연 차장 / 이현정 담당

언택트 시대에 ‘휴먼터치’를 실천하여 감동을 선사한​

GS25 장유갑오마을점
조미곤 경영주​

GS25장유갑오마을점에서 군복무중인 아들에게 택배를 보냈습니다. 잠시 후 다른 택배를 보낼 게 있어 재방문하여 택배를 접수하고 수거함에 넣는데 아들에게 먼저 보냈던 택배상자에 경영주님의 메모가 붙어 있었어요. 그걸 보고 얼마나 감동받았는지 모르겠습니다. 제가 두번째 택배를 보내지 않았으면 모를 일인데 생각해주신 그 마음이 군대 보낸 아들 엄마로써 너무 감사했습니다. 너무 감동적 이라서 같은 부대에 있는 부모님들 계시는 밴드에 글을 올렸더니 다들 칭찬 해주시고 점포가 잘 되기를 바란다네요~ 장유갑오마을점 젊으신 경영주님 너무 감사하고 칭찬합니다.

◎ 동료들의 한마디

경영주님은 고객 응대 시에, 고객들의 담배 취향 등을 잘 기억하시고 먼저 웃으면서
안부를 묻습니다. 또한 점포를 항상 깨끗하게 관리하여 점포 방문하면 기분이 좋아집니다. 송지영 OFC

스토어매니저들에게 근무할 때 편하게 근무할 수 있도록 배려해주시고, 항상 존댓말을 해주셔서
존중 받는 것 같아 너무 좋습니다. 허재원 스토어매니저

직원들이 편하게 일 할 수 있도록 배려를 해주십니다. 무엇보다 일을 효율적이고 수월하게 할 수 있도록 도와주시고 점포의 유동인구가 많은 편인데도 불구하고 매장 관리를 센스있게 잘하십니다.
언제나 기분좋고 즐겁게 대해주시는 점장님 싸랑해욧! 안현지 스토어매니저