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GS리테일

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GS리테일 사보

언제나 고객들과 함께하는 GS리테일의 즐겁고 행복한 이야기들을 만나봅니다.

GS리테일 사보 2022년 11월

등록일 : 2022.11.21

1FOCUS - 도어 투 성수, GS25 플래그십 스토어 탐방기
2GSR人 그들이 알고싶다 - 플랫폼B/U 편의점 지원부문 영업기획팀 장경선 매니저
3GS리테일의 ESG - GS리테일이 실천하고 있는 ESG 소개 8편
4임직원 참여코너 - 알아두면 쓸데 있는 지에스 리테일 알쓸신잡
5사보 이벤트 - 11월 이벤트 안내 & 10월 이벤트 당첨자 발표
6사회공헌 - 에코크리에이터 영상 공모전 시상식 / 북드림 캠페인
7Media in GSR - 이달의 주요 소식을 만나보세요!
8조직문화 가치전파쪽지 - 온라인 해커톤 클로버 / 화재 발생 시 이렇게 행동해 주세요

FOCUS

도어 투 성수, GS25 플래그십 스토어 탐방기

성수의 다채로운 낮과 밤이 펼쳐지는

도어 투 성수
(DOOR to seongsu)로 오세요!

낮에는 향기로운 카페로의 문이 열리고,
밤에는 분위기 있는 와인바의 문이 열립니다.

성수동 핫 한 연무장길 카페거리에 위치한
도어투성수(DOOR to seongsu)를 찾아가보았습니다.

도어 투 성수의 특별한 포인트를
소개해드릴게요.

 No.1
내가 고른 컵으로 즐기는 커피
커피&디저트 문화에 스며들어보세요.
도어 투 성수에서는 CAFE25 의 프리미엄원두를 예쁜 잔에 담아서 마실 수 있도록 준비가 되어있어요!



둘러보고 난 후 제가 가장 마음에 들었던 잔을 선택해보았습니다!
 No.2
나도 몰랐던 나만의 맥주,

와인 취향 알아보기
와인디스펜서 , 생맥주 디스펜서를 통해 GS25 PB 와인 등을 잔술로 즐겨보세요!

평소에 궁금했던 편의점 맥주를 생맥주로 즐기면서 갓 따른 생맥주 한 모금 을 경험 할 수 있답니다.
 No.3
GS25에서만 만나볼 수 있는

상품을 한 곳에
갓생기획실 무무씨 굿즈와 GS25에서만 만나볼 수 있는 다양한 PB상품을 한 곳에 모아놓았습니다!

와인, 맥주, 커피와 어울리는 다양한 상품들이 준비되어 있으니 함께 즐겨보세요!

Door to seongsu에서 해가 빛나는 낮에는
커피와 달콤한 디저트의 여유를!
별이 반짝이는 밤에는 한 잔의 술과 함께
이야기 꽃을 피워보세요.

GSR人 그들이 알고싶다

플랫폼B/U 편의점 지원부문 영업기획팀 장경선 매니저

01 자기소개를 부탁드립니다!

안녕하세요! GS리테일 편의점사업부 영업기획팀 장경선 매니저입니다! GS리테일에서 성장하며 배우고 있는 8년차 직장인입니다. 주요 업무는 편의점사업부의 영업 매출 관리, ESG 기획 업무 등을 담당하고 있습니다.

02 매니저님이 기획에 참여하신 1회용품 사용 줄이기에 대해서 알려주세요!

‘22년에는 정부의 1회용품 규제에 대한 이슈가 뜨거웠습니다. 편의점 업계는 11월 24일부터, 1회용 비닐 봉투 판매가 금지됩니다. 1회용 비닐 봉투 판매가 금지됨에 따라, 환경 규제를 선제적 대응하기 위해서 전국 GS25에서 재사용 종량제 봉투 취급을 확대, 다 회용 쇼핑백, 다 회용 용기 등을 기획하고 도입하는 업무를 진행하였습니다. 한번 쓰고 버려지는 1회용 비닐 봉투 대신, 여러 번 사용 가능한 다 회용 쇼핑백을 도입하면서 사업부 전반적인 쇼핑백 디자인도 리뉴얼 하였습니다. 기존에는 기업의 홍보가 집중된 봉투를 운영하였다면, 고객의 입장에서 선호하는 쇼핑백으로 고객이 언제 어디서든 들고 다니기 좋은 쇼핑백을 만들고자 하였습니다. 힐링이 되는 시각 예술 작가의 그림을 도입하거나, 가지고 다니기 편리한 접이식 쇼핑백을 MD에 도입 요청하였습니다. GS25는 고객이 1회용품 사용 줄이기에 동참하기 위한 환경을 기획하고, 다회용 쇼핑백을 편리하게 사용 가능하도록 지속적으로 노력하겠습니다.

03 기획 단계에서 겪었던 기억에 남는 에피소드는?

편의점 업계에서는 다양한 이해관계자들이 많습니다. 고객, 경영주, 편의점 OFC, 편의점 협회 등의 각자의 역할과 의견이 있습니다. GS리테일 편의점 사업부 영업의 대변하는 일을 하면서, 편의점 1회 용품 규제를 완화하기 위해 서울, 부산, 대전, 대구, 세종 등의 지역을 방문하였습니다. 방문 시기마다 여러 다양한 사람들을 만나면서, 이야기하고 현장의 불편사항을 개선했던 점이 가장 기억에 남습니다. 각 지역을 방문할 때마다 공공기관 담당자분들이 저를 기억해 주시고, 저의 끈기를 보아서라도 편의점 규제를 완화해 주겠다는 말을 들었을 때, 제일 좋았습니다. 이러한 에피소드를 통해 현장의 Pain Point는 소통을 통해서 이루어질 수 있다는 점이 가장 큰 깨달음이었습니다.

04 다음은 어떤 업무를 기획하고 계신지 문의드립니다.

한국환경공단과 전자영수증 이용 고객에게 탄소중립 실천 포인트제를 제공하는 업무를 편의점, 수퍼 사업부 함께 추진하였습니다. GS25 모든 고객이 환경을 위한 작은 행동들이 쌓여 큰 변화를 이룰 수 있다고 생각하는 마인드로 우리동네 GS앱을 통해 스마트영수증 사용을 독려하고 있습니다. 추가로, 해외 에너지 위기가 조명되면서 국내에서는 GS25의 에너지 절감 우수 사례를 알리는 업무도 기획하고 있습니다. GS25 직원 한 분, 한 분의 노력이 모여서 만든 결과를 우리의 고객에게 잘 전달하는 기획 업무를 진행하겠습니다!

05 마지막으로 하시고 싶은 말씀은?

편의점사업부의 영업을 대변하는 소통 업무를 하고 있습니다. 현장의 불편사항을 개선하는 것은 현장과 소통하는 것이 첫 단계라고 생각합니다.😊 현장의 의견은 언제든 주시면, 개선할 수 있도록 노력하겠습니다. GS리테일 파이팅!, 내일의 GS리테일을 응원합니다~!

장경선 매니저님의 1회용품 줄이기 기획과 더불어 다회용 쇼핑백 영상도 함께 감상해보세요~

GS리테일의 ESG

GS리테일이 실천하고 있는 ESG 소개 8편

사회적 책임을 고려한 제품

GS리테일은 건강과 영양까지 고려하는 제품의 판매를 통해 사회적 책임을 이행하고 있습니다. 고객에게 균형 잡힌 건강한 식단을 제공하기 위해 나트륨 저감, 칼로리 저감, 당 저감, 채소 식재 확대 등의 기준을 수립해 영양 밸런스가 높은 상품을 지속적으로 개발하고 있습니다

GS리테일의 나트륨 저감 활동 상품에 대해
소개해드릴게요!

01베지가든)전주비빔

식물성 약고추장으로 비빈 전주비빔밥 베이스에 약고추장에 버무린 소이민스(콩단백)를 토핑한 삼각김밥

02삼각)닭가슴살마요라이트

식품의약안전처 협업을 통해 나트륨 저감 레시피를 개발! 덜 짜면서도 맛있게 즐길 수 있는 닭가슴살 마요 삼각김밥

03NEW정성가득비빔밥

우리 햅쌀로 지어 밥맛은 UP! 나트륨 함량을 줄여 더욱 건강하게 즐길 수 있는 정성가득 비빔밥

저희 GS리테일은 전체 원재료·제품 등의
나트륨 정보 제공 및 신소재 발굴 등을 통해
지속적으로 나트륨 저감을 위한 활동을
수행하며 노력하겠습니다!

12월 우리들의 ESG 9탄에서는,
대표적인 우리의 ESG 활동들에 대해
지속해서 알아보겠습니다~!

문의 : GS리테일 컴플라이언스실
박경랑 매니저, 신연수 매니저

임직원 참여코너

알아두면 쓸데 있는 지에스 리테일 알쓸신잡

법무팀 우경수 매니저님이 공유드립니다! OTT에서는 찾을 수 없는 한국 고전 영화 감상할 수 있는 꿀팁!

구하기 힘든 한국 고전영화 VOD를 무료로 볼 수 있다고?

KMDb (한국 영화 데이터베이스) 페이지에서는 구하기 힘든 한국 고전 영화의 VOD를 무료로 쉽게 감상할 수 있답니다!

휴대폰에서는 물론이고, 패드와 PC에서도 접근이 가능하니 보고 싶었던 한국 다큐멘터리 혹은 고전영화를 찾아 감상해 보세요!

Bonus Tip!

한국영상자료원 영상도서관
비디오 열람석

한국 영상자료원에 방문하면, 1인석 / 2인석 / 다인 감상실이 준비되어 있어 영상도서관에 구비되어 있는 영상 자료를 편하게 감상하실 수 있답니다!

페이지 방문하기

사진 출처 : 한국영상자료원 홈페이지

위치는?

1.한국영상자료원 서울 마포구 월드컵북로 400

지도보기

지도 출처 : 한국영상자료원 홈페이지

2.부산 영화의 전당 부산 해운대구 수영강변대로 120

지도보기

지도 출처 : 한국영상자료원 홈페이지

사보 이벤트

11월 이벤트 안내 & 10월 이벤트 당첨자 발표

참여 기준

GS리테일 임직원이면 누구나
응모 기간

~ 12월 02일까지
경품/당첨인원

모바일팝 1만원 충전권 / 7명
응모 방법

아래 [참여하기] 버튼을
눌러 이벤트에 참여해주세요.

참여하기

우리동네GS 앱

“이전과 비교하여 어떤 기능들이
더욱 재미있고 편리했나요?”

10월 11일 드디어 우리동네GS 앱이
그랜드 오픈하였습니다!
이전과 비교해서 어떤 기능들이 더욱 재미있고
편리한 경험을 선사해주었나요?

GS25를 이용할 때 1+1 제품을 선택하여 나만의 냉장고를 많이 활용합니다. 우리동네GS앱 의 나만의 냉장고에 들어있는 아이템들을 보면 제 배가 포근하다는 느낌을 받아요 ^^
오픈 리워즈 및 쿠폰 제공들이 쏠쏠한 재미를 주었습니다!
지에스 플랫폼 사업의 모아보기 기능이 편리 하였습니다
GS페이 간편결제 시스템이 좋아졌어요
배달이랑, 이벤트접근하기가 너무 편했습니다, 그리고 경품 모아서 볼 수 있는 기능이 너무좋았습니다!
와인25플러스 앱의 UI/UX 개선이 된 것 같고 시각적으로 보여지는 가독성 측면이 기존보다 고객 중심적으로 바뀐 것 같습니다.
재고 조회 기능이 너무 편리해요~
어플 하나로 GS25, GS더프레시, 더팝, 우딜 주문하기를 볼 수 있어서 간편합니다. 또한 재고 조회 가능 상품이 확대된 점이 좋습니다.
우리동네 바로톡이 있어서 찾고 싶은 기능을 찾느라 많은 시간을 사용하지 않아도 되어 좋았습니다
메뉴부분들이 더 보기 좋고, 바코드부분에 메뉴들이 사용하기 편해졌습니다
메인에 브랜드앱 기능들이 한번에 보여서좋아요. 나냉에 보관중인 상품과 결제하기등이 한번에 보여요
우리동네GS바로배달 기능이 앱 로그인 시 전면에 보여지면서 배달 주문과 픽업 주문을 클릭 한 번으로 선택할 수 있어 편리하고 매우 유용합니다. 추가적으로 주문내역에서 장바구니 다시 담기가 시간을 절약할 수 있어 간편합니다.

< 당첨자 발표 > 임정묵 / 4부문1지역팀
강윤아 / 커뮤니케이션
박경환 / 보안센터
백승엽 / 클라우드팀
김학수 / 6부문2지역영업3팀
고나영 / 직영팀
유성호 / 데이터홈쇼핑PD팀

* 당첨 경품 :
GS25 모바일상품권 1만원권 (7명)

※ 당첨을 축하드리며 당첨되신 분들께는
개별적으로 경품을 전달하겠습니다.
※ 당첨자는 랜덤으로 선정하였습니다.

사회공헌

에코크리에이터 영상 공모전 시상식 / 북드림 캠페인

G S R E T A I L

에코크리에이터
영상 공모전 시상식

지난 9월 14일부터 시작된
‘Green Shorts 에코크리에이터 영상 공모전’이
GS리테일 임직원들의 많은 관심 속에
드디어 막을 내렸습니다.

⇒ 환경을 지키는 나만의 일상&회사생활 꿀팁
⇒ 친환경/ESG/제로웨이스트/기후위기 등

위와 관련된 내용을 주제로 진행되었답니다.
지구를 사랑하는 마음이 담긴 수상작들을
함께 감상합시다!

대상

홈쇼핑B/U 영상제작부문 영상제작1팀
신혜원 매니저

우수상

플랫폼B/U 편의점사업부
최종우 매니저

그린상

홈쇼핑B/U 영상제작부문 영상제작1팀
김세영 매니저

플랫폼B/U 편의점 6부문 2지역)영업2팀
천세영 매니저

G S R E T A I L

2022 북드림 캠페인

매년 임직원, 경영주, 고객의 도서 나눔으로 2021년까지 약 17만 여권의 도서를 어려운 이웃을 위한 작은 도서관, 지역아동센터에 지원하였습니다.

소중한 도서, 책 한 권으로 아이들의 꿈을 이루어 주는 북드림캠페인에 올해도 함께하여 주세요~

기 간: ·2022년 11월 21일(월) ~ 12월 31일(토)
기부장소: ·GS타워 17층 조직문화서비스팀
·편의점사업부 각 지역사무소(조직문화서비스담당)
·수퍼사업부 각 점포
·GS강서타워, N타워(각B/U 조직문화서비스담당)

※ 최다기부 및 추첨을 통하여 간식비, 모바일팝 충전권을 지원합니다.

문의사항 : 조직문화서비스팀
김시연 / 이현정 / 유진숙 매니저

Media in GSR

이달의 주요 소식을 만나보세요!

GS리테일, 유통업계 최초, 극지연구소와 함께 기후 위기 대응 나선다
GS리테일이 극지연구소와 함께 기후 위기 대응 및 생물종 다양성 보존 활동에 나선다.

GS리테일과 극지연구소는 10월 11일(화) 오후 2시 GS타워 20층 경영회의실에서 업무협약(MOU)를 맺고 기후 위기 대응 및 생물종 다양성 보존활동을 위한 공동 캠페인을 전개하기로 약속했다. 이날 협약식에는 허연수 GS리테일 대표이사 부회장과 강성호 극지연구소 소장이 직접 참석해 업무협약에 서명했다.

극지연구소는 남극세종기지 등 우수한 극지 연구 인프라를 갖춘 해양수산부 산하의 국내 기후변화 관련 대표 연구 기관이다. GS리테일과 극지연구소는 금번 협약을 통해 국민들이 기후변화에 관심을 갖고 기후 위기 대응 및 생물종 다양성 보존 활동에 동참할 수 있도록 일회성 활동이 아닌 지속적이고 다양한 캠페인을 전개하기로 약속했다.

첫 공동캠페인으로는 편의점 GS25에서는 편의점 일회용 봉투 사용 중단에 따라 극지연구소와 공동 제작한 다회용 쇼핑백과 종이 쇼핑백을 선보이고 있는데, 쇼핑백에는 회사 홍보문구나 BI대신 “오늘도 집이 하나 사라졌습니다. 기후 위기, 다음은 우리 차례입니다” 라는 환경보호 메시지를 전달하고 있다.
생크림에 진심인 GS25, 매일유업과 전략 협업한 도넛 출시
GS25가 10월 27일 쫄깃한 도넛 속에 생크림이 듬뿍 들어간 생크림도넛을 출시했다. 이번에 출시하는 2종은 ‘생크림도넛 솔티밀크’와 ‘생크림도넛 슈크림’으로 국내 유명 유제품 브랜드인 매일유업과 협업해 원료의 신뢰성과 맛을 한층 높였다.

도넛은 기름에 튀기고 당일 판매를 해야 맛을 유지할 수 있어 유통 과정 상 까다로운 상품이다. 또한 대량으로 생산할 수 있는 튀김 설비를 갖춘 제조업체도 드물다. GS25 정제수를 넣지 않고 계란, 가공버터 등으로만 배합한 도넛 빵을 사용하여 쫄깃한 식감을 살리고 냉장 유통을 통해 원래의 맛을 유지할 수 있게 했다. 또한 매일유업의 생크림을 사용해 크림의 풍미를 더욱 업그레이드했다. 특히 솔티밀크 맛은 ‘프랑스산 게랑드 소금’을 사용하여 뒷맛이 깔끔한 짠맛을 냈고, 슈크림 맛은 ‘바닐라빈’을 원료로 사용해 깊은 달콤함을 구현했다.
GS25, 로블록스에 나만의 편의점 만드는 ‘모여봐 GS25’ 오픈
GS리테일이 운영하는 편의점 GS25는 이달 24일, 메타버스 플랫폼 로블록스(Roblox)에 편의점 시뮬레이션 게임 ‘모여봐 GS25’를 선보였다.

로블록스는 3차원에서 다양한 콘텐츠와 소셜 인터랙션을 즐길 수 있는 메타버스 플랫폼이다. 탈출, 레이싱, 등 다양하고 재미난 콘텐츠를 즐길 수 있어 매일 전 세계에서 평균 5,000만 명 이상의 로블록스 사용자들이 이용하고 있다. ‘모여봐 GS25’는 5가지 역할(△매니저 △진열원 △배달원 △계산원 △청소부)에 따라 주어진 미션을 수행하고, 여기서 획득한 재화로 나만의 편의점을 만들어가는 게임이다. 역할 놀이를 수행하는 ‘다같이 편의점’ 존과 획득한 재화로 편의점을 꾸미는 ‘나만의 편의점’ 존으로 구성됐으며, 이용자는 각 존을 자유롭게 이동하며 게임을 즐길 수 있다.

GS25는 MZ세대뿐만 아니라 α(알파)세대들이 즐기는 로블록스에 재미난 체험 공간과 소통 창구를 만들어 브랜드 이미지를 제고하고, 장기적 관점에서 미래 소비층을 확보할 것으로 기대하고 있다.
GS25, '소식(小食)좌' 도시락 선보인다!...중량ㆍ가격 모두 절반!
편의점이 중량과 가격을 과감하게 낮춘 도시락을 선보였다.

GS리테일이 운영하는 편의점 GS25가 쁘띠 컵밥 콘셉트의 '치즈불고기컵밥', '치킨마요컵밥' 2종을 11월 1일 출시했다. 2종 모두 중량은 200g 내외로 기존 도시락 메뉴의 중량 대비 절반 이하다. 중량을 조절하며 가격 또한 대폭 낮춰 김밥 한 줄 가격 수준인 2300원으로 구성됐다.

'치즈불고기컵밥', '치킨마요컵밥' 2종은 GS25가 2030세대 직원들로만 구성해 출범한 신상품 개발 프로젝트 ‘갓생기획’의 작품이다. 최근 유튜브 콘텐츠 등을 통해 적은 양의 식사를 즐기는 이른바 '소식좌' 트렌드에 착안해 쁘띠 콘셉트의 도시락 개발이 추진된 것이다.

GS25는 중량과 가격을 낮추고 '소식좌' 특성을 반영해 보관이 용이한 컵밥 용기를 별도로 개발, 적용했다. '치즈불고기컵밥'은 간장과 버터로 비벼 맛을 낸 밥 위에 돼지 불고기와 치즈를 올려 낸 상품이며, ‘치킨마요 컵밥’은 계란 볶음밥에 데리야끼 소스로 버무린 치킨, 단무지, 마요네즈 소스를 넣어 완성된 메뉴다.

대중적으로 인기있는 메뉴들로 꼽히기 때문에 ‘소식좌’ 고객 뿐만 아니라 부담 없는 아침 식사를 즐기려는 직장인, 어린이들의 간단한 한끼 식사로도 큰 호응을 끌 것으로 기대하고 있다.
GS샵, 디지털 스튜디오 도입으로 매출 늘리고 폐기물 줄였다
GS리테일이 운영하는 홈쇼핑 GS샵이 디지털 스튜디오 전환을 통해 매출 증가와 폐기물 감소라는 두 마리 토끼를 모두 잡고 있다.

GS샵은 지난 7월 스튜디오 네 곳 중 두 번째로 큰 스튜디오에 가로 22m, 높이 3.6m 크기의 LED스크린 월을 설치해 디지털 스튜디오로 전환했다. 이후 지난 8월부터 10월 말까지 3개월간 디지털 스튜디오 전환 효과를 분석한 결과 해당 스튜디오에서 진행한 방송 매출은 전년 같은 기간 대비 약 7% 증가하고, 폐기물은 8톤이 절감된 것으로 확인됐다.

GS샵은 이 밖에도 지난 4월부터 방송장비용 배터리를 일회용 알카라인 건전지 대신 충전용 니켈 수소 건전지로 교체하고, PD 등이 생방송을 진행하는 조정실의 할로겐 전등, 형광등을 친환경 LED등으로 교체하는 등 디지털 스튜디오 전환을 계기로 환경친화적 방송 환경 구축에도 박차를 가하고 있다. GS샵은 올해 성과를 바탕으로 내년에는 규모가 가장 큰 스튜디오도 디지털 세트로 전환해 세트 폐기물을 90%까지 줄이는 등 ESG 기반 경영을 위해 꾸준히 노력한다는 계획이다.

조직문화 가치전파쪽지

온라인 해커톤 클로버 / 화재 발생 시 이렇게 행동해 주세요

온라인 해커톤 클로버

고객을 최우선으로 하는
공감으로 시작해서, 협업으로 완성하다

2019년을 시작으로 올 해 제 4회를 맞이한 온라인 해커톤 ‘클로버’는3~4명이 자율적으로 팀을 구성해 디자인 씽킹 기반의 미션을 수행하며 프로토타입까지 완성해보는 창의 혁신 활동입니다. 2022 클로버는 ‘데이터 중심의 고객만족’과 ‘상품 경쟁력 강화’를 주제로 진행되었으며, 총 131개 팀(489명)이 참여해 지난 8월부터 약 5주간 고객 공감을 바탕으로 다양한 아이디어를 제안했습니다. 소속 팀과 부문의 경계 없이 각기 다른 업무 배경과 역량을 가진 구성원들끼리 자발적으로 팀을 만들어 시너지를 내고, 참가자의 90% 이상인 2030세대의 젊은 임직원들이 고객 공감을 바탕으로 적극적으로 의견을 내며 회사의 혁신을 이끌어가는데 큰 의미가 있습니다.

과거 클로버를 통해 ‘카페25 구독 서비스‘, ‘아동급식카드 비대면 결제‘, ‘사내 재능공유 플랫폼‘, ‘연휴기간 홈쇼핑 상품배송’ 등 다양한 제안이 있었고 실제 구현되어 고객(사용자)을 만나고 있습니다. 올해에도 ‘통합쿠폰 서비스‘, ‘XX세대를 위한 카페25 구독 실물카드’ 등 다양한 아이디어들이 제안되었고, 실무부서를 통해 현실화가 검토 되고 있습니다. 내년에도 클로버는 고객이 원하고 필요로 하는 다양한 경험과 서비스의 가치를 우리 플랫폼 안에 담을 수 있는 아이디어를 찾기 위한 여정을 계속 할 예정입니다.

실패해도 괜찮다는 긍정적인 사고로 빠르게 도전해보는 문화를 함께 만들어 갑시다

화재발생 시
이렇게 행동해 주세요

화재는 무관심과 부주의로 인해
언제, 어디서든지 일어날 수 있습니다

주상복합 화재

2년 전 울산에서 발생한 화재는 110m 높이의 주상복합 건물 전체를 휘감을 정도로 큰불이었지만 사망자는 없었습니다. 화재 사실을 알게 된 주민들이 지정 대피소로 즉시 피신해 있다가 불이 잦아든 뒤 외부 공기가 주입되는 특별 피난 계단으로 침착히 대피하고, 소방 당국의 빠른 대응으로 큰 참사를 막을 수 있었습니다.

화재 발생 시 대피 요령