GS리테일

고객님들이 방송을 통해 올바른 상품 정보를 얻을 수 있도록,​ 광고 표현들의 근거 자료들을 사전에 분석하고 정리하는 심의팀!​

CX센터 심의팀의 이야기
지금 확인해보세요!

(* 생활 속 거리두기 실천을 위해 서면 인터뷰로 진행하였습니다.)​

Q1. 심의팀은 어떤 팀인가요? 본인 업무 등 소개도 함께 부탁드립니다.​

Q2. 지금까지 업무하면서 보람을 느꼈거나 가장 기억에 남는 일이 있으실까요?​

Q3. 앞으로 어떤 서비스를 도입 또는 기획하고 싶으신지요? 포부가 있다면?

Q4. 마지막으로 합병 기념 임직원 여러분께 하고 싶은 말씀이 있으신지요?

경영주와의 쌍방향 소통과 본부 주도 협력과 갈등의 균형을 잡기 위해 최선을 다하는 상생협력팀!​

상생협력팀의 이야기 지금 확인해보세요!

(* 생활 속 거리두기 실천을 위해 서면 인터뷰로 진행하였습니다.)​

Q1. 상생협력팀은 어떤 팀인가요? 업무 등 소개도 함께 부탁드립니다.

상생협력팀은 경영주와의 발전적인 쌍방향 소통과 본부 주도 협력과 갈등의 균형을!! 잡기 위해 최선을 다하는 팀입니다. 주로 진행하는 업무는 진정성과 원칙에 기반한 경영주와의 소통과 사회공헌 활동, 점포 경쟁력 강화를 위한 상생지원제도 운영 그리고 내외부 이슈 선제 대응을 통한 동반성장이 있습니다. 경영주와 본부가 얽힌 일이라면 ‘내 일, 네 일’ 따지지 않고 관여하는 마당발 팀이기도 합니다.

Q2. 지금까지 업무하면서 보람을 느꼈거나 가장 기억에 남는 일이 있으실까요?

상생협력팀 업무를 진행하면 여러 사정이 있는 점포들을 방문하고 또, 다양한 경영주를 만날 기회가 많습니다. 그 경험은 설레기도 하지만, 사실 걱정이 앞서는 경우도 많습니다. 비록, 그 디테일은 영업팀보다 한참 모자라지만, 경영주의 이야기를 듣고, 이야기를 나누다 보면, 오해가 풀려 원만하게 해결되는 경우가 있습니다. 이따금씩 영업팀이나 경영주가 재계약했다고, 잘 지냈냐고, 술 한 잔 하자는 연락이 오면, 영업팀과 경영주 간 가교 역할을 잘 수행한 것만 같아 보람을 느낍니다.

Q3. 앞으로 어떤 방향성으로 상생협력을 하실 예정인가요?

상생협력이란 점포 경쟁력과 자생력을 강화하여 오롯이 매출활성화에 집중할 수 있는 환경을 조성하는 것이라 생각합니다. 그리고, 목표를 달성하기 위해 상생협력팀은 현장에서 경영주와 직접 소통하고 있습니다. 이 기회를 최대한 활용할 수 있도록 이제부턴 상생과 동반성장뿐만 아니라 영업전략 공유와 MD 추천상품 안내 등을 통해 영업에 도움이 되는 방향까지 소통을 확대하고 강화해 나가고자 합니다. 또, 발전 위원회와 경영주 협의회 같이 인플루언서 경영주와 밀접한 관계를 유지하여 전국 곳곳의 경영주에게 전파 될 수 있도록, 모든 경영주가 적극적으로 점포 운영에 임할 수 있도록 지원하겠습니다. 많은 관심 부탁드립니다!

Q4. 마지막으로 합병 기념 임직원 여러분께 하고 싶은 말씀이 있으신지요?

GS SHOP과 GS 리테일의 합병을 진심으로 축하합니다!! 하루가 다르게 급변하고 있는 요즘 시대에, 온라인의 강자 GS SHOP과 오프라인의 강자 GS리테일의 통합으로 고객의 라이프스타일과 트렌드를 선도할 수 있는 진짜배기가 되었습니다! 코로나19와 답답한 마스크, 뜨거운 여름이란 삼중고를 유통 쌍두마차인 GS리테일과 GS SHOP이 함께 헤쳐나갈 때, 더욱 “상생”하여 시원하게 나아갈 수 있도록 최선을 다하겠습니다!!! 아자아자! GS리테일 파이팅!

GS타워 18층에는 스낵바가 있습니다

GS타워 18층에는 사무실 근처에 GS25 편의점이 있습니다!​
F/F, 카페25, 간편식, 브레디크, 음료 등 지에스강남점 인기 상품들을 셀프 계산대를 이용하여 구매가 가능한데요. 지하 GS25까지 가지 않아도 사무실과 가까운 곳에서 편리하게 GS25만의 상품을 즐길 수 있습니다.​

매일 오전 당일 신선한 FF상품을 진열하고 있으며, 16시~18시까지 고생하시는 임직원들을 위해 20~30% 타임세일까지 진행하는데요.​ 해당 시간대에는 더팝플러스와 중복 할인도 가능하오니 많은 관심 부탁드립니다.​

GS타워만의 특별한 공간을 소개했습니다. 9월호에서는 GS SHOP의 특별한 공간을 소개합니다!​
많은 관심 부탁드립니다.​

GS25, 대구시와 장애인 복지를 위한 도움벨 설치​

7월 19일 대구시와 장애인 편의점 접근성 개선에 대한 업무 협약을 진행했습니다.​
GS25와 대구시는 이번 업무 협약을 통해 대구시 내 100여 점의 GS25점포에 10월까지 도움벨을 설치할 계획입니다.
대구시는 도움벨 납품업체 선정 및 제공 등 설치 전반에 걸친 활동을 지원하고, GS25는 도움벨 설치 사업의 실효성 증대를 위해 편의점 근무자를 대상으로 장애인 응대 교육에 집중하고 있습니다.​

또한, 장애인 실종 예방 캠페인과 장애인 편의점 접근성 개선 사업 등 장애인 관련 사회 공헌 활동에 지속 협력하고 실행하고자 합니다.​
이번 도움벨 설치를 통해 휠체어를 타거나 거동이 불편한 장애인들의 편의점 이용에 대한 심리적 문턱을 낮출 수 있을 것이라고 기대하고 있습니다. 라이프스타일 플랫폼을 추구하는 GS25를 누구나 편하게 이용할 수 있도록 앞으로도 기업의 환경·사회·지배구조 활동을 지속 강화해 나갈 것입니다.

어르신이 치매로 길을 잃어버렸을 때 점포에 계시게 하여 무사히 가족을 찾아주신 분, 딸이 전화로 급하게 금전을 요청한다고 어떻게 하면 되는지 묻는 상황에 적극적으로 확인하여 보이스피싱 당할 뻔한 사례를 예방하신 분, 평소에 남몰래 개인 봉사활동을 펼치는 분, 꾸준한 헌혈로 코로나로 힘든 시기에 많은 나눔을 주시는 분...

여러분의 따뜻한 제보로 접수된 GS리테일의 숨은나눔천사는 현재 총 119명이십니다.
주위에 숨은나눔천사가 있지 않으십니까? 그렇다면 추천해주세요. 또한 감사의 마음을 담아 연간 다수 추천되는 분, 숨은나눔천사를 적극적으로 발굴하고 제보하시는 분께 소정의 선물을 드리니 GS리테일 가족의 따뜻한 관심 기다립니다.

Q 어떻게 쓰레기 줍기 대회를 개최하게 되셨나요?​

평소 라면 등의 물품 또는 금전을 지자체에 기부하였으나 지역사회에​ 직접 도움이 되고 지역주민들과 함께 할 수 있는 활동을 생각하고 ​실천하게 되었습니다.처음에는 지리산 둘레길 처럼 함양에 있는 아름다운 길을 주민들과 함께​ 걷는 것만 생각하다 깨끗한 우리 지역을 위하여 "쓰레기 줍기 대회"를 진행하게 되었습니다.​

Q 활동 중 기억에 남는 일은 무엇인가요?​

생각보다 주위 반응이 좋아서 행사 개최한 점에 대하여 보람을 느꼈습니다.​ 함양 지역 뉴스에 보도 되고, 지역자활센터 / 함양군청 등에서 연락이 와서​ 앞으로 계획 중인 행사가 있으면 지원을 해주겠다고 하여 규모를 키우고​ 지속적으로 진행할 수 있을 듯 합니다.​​

“저희 GS25 함양안의점 CAFE25는 인근 브랜드 카페보다 ​맛이 좋고 가격도 저렴하여 많은 지역주민들께서 ​방문해주시고 있습니다. 이렇게 저희 GS25 함양안의점을​ 좋아해주시는 지역주민과 사회를 위해 직접적으로 도움이 ​되는 활동을 지속하고 싶습니다.”

“역지사지로 생각해 고객의 아픈 마음을
헤아려준​”

편의점 6부문 영업1팀
오세원 영업팀장, 정구현 OFC​

장기간에 걸쳐 비합리적이고 비윤리적인 행위에 애해 엄청난 분노와 슬픔을 느껴 제가 가진 모든 자원을 동원하여 공격하고자 했습니다. 하지만 담당 팀장님과 OFC님의 발 빠른 대처와 정중한 사과는 물론 GS리테일의 서비스와 사후 대처에 깊은 감동을 받아 두 분을 칭찬하고자 합니다. 며칠 전 GS리테일 홈페이지에 사연을 올리고 나니 정말 즉각적으로 담당 OFC님으로 부터 전화가 걸려왔고 그 후 팀장님, OFC님, 점주님 세분께서는 정말 제 입장에서 말씀을 들어주셨고 세 분의 대화와 진심어린 사과를 통해 저는 심각한 불만고객에서 감동 소비자가 될 수밖에요.
저도 30여 년을 회사인으로 살아왔기에 조직의 능동적이고 즉각적인 대처가 얼마나 중요한 것인지를 잘 알고 있습니다.
저희 회사는 또 어떨까?
얼마나 고객의 마음과 시선으로 소비자들을 대하고 있을까라는 자문자답까지 해봅니다만,, 글쎄요,, GS리테일의 오팀장님과 정대리님 같은 직원이 얼마나 있을까 싶어 그 감동이 배가 되었던 것입니다. 두 분, 열렬히 칭찬합니다. 또한 진심으로 칭찬합니다. 이번 일로 한 아이의 아비가 진심으로 감동하여 응어리졌던 마음이 다 풀렸습니다. 두 분 덕분에요. 저도 아내와 아이들에게 면목이 좀 서게 되었고 저의 아들도 아픈 마음 깨끗하게 씻겨졌습니다. 그동안 두 분 정말 고생 많으셨습니다. 회사에서 승승장구, 건승하시기를 진심으로 바래봅니다. 꾸준히 응원하겠습니다. GS리테일의 모든 분들에게도 감사드립니다.

4년 전 따뜻했던 그때의 이야기​

2021년 첫 CEO감사편지 사례 소개​

따뜻한 눈빛과 진심 어린 행동은 고객을 감동시키기에 충분합니다.​

씻지 말고 드세요​

식재료별 안전한 세척 방법 TIP​

씻으면 오히려 독이 되는
주요 식재료 안내 ​

생닭, 소/돼지고기​

세척 시 싱크대나 조리대 주변에 물이 튀면서 식중독을 유발하는 각종 박테리아가 다른 삭자재에 전해질 수 있음. 꼭 씻어야 한다면 주변에 생으로 섭취하는 채소나 과일에 물이 튀지 않도록 조심해야 함.
(육류는 충분히 익혀서 먹기)

달걀​

달걀을 씻게되면 박테리아를 막아주는 껍데기 표면의 '큐티클층' 이라는 보호막이 파괴되어 세균등이 내부로 흡수될 수 있음. 오염부위는 마른행주 등으로 닦아낸 뒤 그대로 냉장고에 보관 함.

파스타면

표면의 전분기가 씻겨 내려가면서 소스가 잘 배지않고 맛을 떨어트릴 수 있음.​
파스타면은 삶기 전후로 세척하지 않고 바로 조리해야 함.

+Tip 브로콜리의 초록이파리 부분은 얇은 기름막으로 되어있어 흐르는 물보다는 그릇에 물을 받아 이파리 부분이 바닥을 향하게 10~20분 담가서 이물질 배출시킴.​

정확한 정보 숙지를 통한 고객 안내,
신뢰구축의 첫 걸음 입니다.​

가치전파쪽지를 통해 전사 온/오프라인에 게시하고 싶은 내용이 있으면 조직문화서비스팀에 문의 부탁드립니다.